De la inceputul acestui an si pana la data de 30 iunie 2022, au fost portate 614.124 de numere de telefon, din care 94%, respectiv 577.415 sunt numere de telefonie mobila si 36.709 numere de telefonie fixa. 84% din numarul de portari din prima jumatate a anului au fost realizate de catre persoane fizice si 16% de catre persoane juridice. (mai mult…)
„Conform datelor Autoritatii, in contextul continuarii utilizarii intensive a serviciilor de comunicatii electronice in 2021, incidentele de securitate s-au redus semnificativ comparativ cu anul anterior, cu aproximativ 30%, atat in ceea ce priveste numarul lor total, cat si cel al conexiunilor afectate. Serviciile cu cei mai multi abonati, respectiv cele de telefonie mobila si internet mobil, au fost mai putin afectate de incidente in raport cu anul precedent, cu alte cuvinte in aceste cazuri masurile de securitate adoptate au produs efecte pozitive in privinta cresterii rezilientei retelelor. (mai mult…)
Astazi, 11 februarie 2022, in cadrul sedintei comune a Guvernului Romaniei si al Republicii Moldova, a fost semnat Acordul privind reducerea tarifelor de furnizare a serviciilor de roaming international si a celor de apeluri internationale intre cele doua state. Acordul a fost incheiat pe o perioada initiala de 5 ani. Agentia Nationala pentru Reglementare in Comunicatii Electronice si Tehnologia Informatiei a Republicii Moldova (ANRCETI) si Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) au acordat asistenta tehnica la negocierea si redactarea acestui acord in beneficiul utilizatorilor de comunicatii electronice din cele doua state. (mai mult…)
Automatizarea relatiei cu clientii este importanta pentru orice afacere e-commerce de mari dimensiuni. Dar, automatizarea nu implica neaparat robotizarea comunicarii. Personalizarea mesajelor emise catre clienti (includerea numelui, detalii despre comanda), un stil mai personal de a comunica, par sa contribuie mult la consolidarea relatiei cu clientii. Un astfel de mod de a comunica transmite clientilor ca nu sunt doar un numar intr-o baza de date. (mai mult…)
In anul 2021 s-a inregistrat un numar record de portari, de la lansarea, in 2008, a serviciului de portabilitate. In acest an, 1.105.771 de numere de telefon si-au schimbat operatorul, dar nu si utilizatorul. Dintre acestea, 1.050.900 (95%) sunt numere de telefonie mobila si 54.871 numere de telefonie fixa. Media lunara de portari aferenta anului 2021 a fost de 92.148 de portari. In lunile februarie, martie si decembrie s-au portat cele mai multe numere de telefon (peste 100.000 de portari in fiecare luna). (mai mult…)