1. SMS marketing
  2. »
  3. Bussiness

STRATEGII DE MARKETING – Cele mai bune tehnici și rolul acestora

Timp de citire: 7 minute

Creșterea unei afaceri nu este deloc ușoară, însă nu poate fi încadrată nici la stadiul de misiune imposibilă. În primul rând, trebuie să dispui de o idee originală, care să ia cu asalt piața, după care să țintești o categorie de public și să faci toate demersurile necesare vânzării de produse sau servicii.

Cu toate acestea, trebuie să reții că nu este suficient să pui la dispoziția clienților articole de calitate, ci ai nevoie și de câteva strategii de marketing foarte bine puse la punct, care pot alimenta succesul firmei și obținerea unui profit frumos.

 

CUPRINS

  1. Strategii de marketing – Care este rolul tehnicilor de promovare?
  2. Strategii de marketing – Ce firme pot utiliza instrumentele de marketing?
  3. Strategii de marketing – Top 10 cele mai bune idei de marketing

 

1. Strategii de marketing – Care este rolul tehnicilor de promovare?

Managementul marketingului presupune modul în care o organizație obține cele mai bune oportunități și șanse de pe piață, având în vedere obiectivele și resursele sale. Politicile și strategiile de acest tip pun accentul pe satisfacția clienților ca mijloc de fidelizare și de păstrare a acestora. Prin urmare, este foarte important ca în orice firmă mică, mijlocie sau mare să urmărească de aproape așteptările clienților cu privire la o anumită categorie de produse și să se răspundă pe măsura acestora sau chiar mai mult. 

Rolul principal al tehnicilor de marketing este de a promova la scară largă produsele și serviciile companiei. Acestea au în vedere dezvoltarea conceptului pe piață și recunoașterea mărcii firmei de către clienți. Trebuie să reții faptul că în momentul în care consumatorii prind încredere în brand, amenințările scad, iar acest lucru garantează durabilitate.

Pe lângă acest obiectiv principal, strategiile de promovare sau de marketing a unei firme mai reușesc să atingă următoarele scopuri:

  • Îndeplinirea nevoilor și dorințelor consumatorilor

Serviciile de marketing au capacitatea de a identifica cu ușurință ceea ce își doresc clienții de la un anumit produs sau serviciu, lucru care este extrem de benefic pentru o companie. În acest fel, organizațiile îți pot adapta produselor, astfel încât să mulțumească fiecare client în parte.

  • Creșterea reputației firmei

În momentul în care tot mai mulți clienți devin fani ai produselor pe care le oferi, firma ta se poate bucura de o popularitate ieșită din comun. Doar cu ajutorul comunicării cu clienții și prin intermediul unor metode de marketing foarte bine gândite reușești să scoți afacerea din anonimat.

  • Lărgirea pieței

Tehnicile de marketing folosesc mijloace de comunicare în masă, pentru ca mesajul firmei să ajungă la cât mai mulți oameni. În acest fel, există șanse mari ca publicul companiei să se mărească de la o perioadă la alta, în funcție de calitatea promovării făcute.

  • Creșterea economică

Strategiile de marketing în vânzări provoacă cerere, iar aceasta încurajează procesul de producție și distribuție. Drept urmare, creșterea industrială are ca efect mărirea nivelului veniturilor.

Astfel, tehnicile de marketing joacă un rol esențial în bunul mers al unei firme. Fără o promovare corectă a produselor, succesului unei companii este aproape imposibil de obținut.

 

2. Strategii de marketing – Ce firme pot utiliza instrumentele de marketing?  

Acum că ai aflat cum te pot ajuta strategiile de marketing, de promovare a unui produs, nu-ți rămâne decât să le pui în aplicare așa cum știi mai bine. Indiferent dacă manageriezi o firmă aflată la început de drum sau una cu un background puternic în spate, trebuie să știi că aceste tehnici te pot ajuta în orice etapă a companiei.

Astfel, dacă abia ai deschis o afacere și-ți dorești enorm ca aceasta  să dea roade, trebuie să pui preț pe promovare, deoarece doar aceasta îți poate aduce clienții de care ai nevoie. Investește în publicitate, mai ales în faza incipientă a organizației, pentru ca aceasta să poată fi cunoscută de publicul larg.

În ceea ce privește o firmă deschisă deja de câțiva ani, reține că este esențial să nu renunți la tehnicile de marketing online, mai ales dacă nu-ți dorești ca afacerea să ajungă în insolvență. 

Marketingul reprezintă motorul unei companii, iar fără acesta, ideea, conceptul moare încet, dar sigur. Astfel, în momentul în care ajungi să obții veniturile mult visate și reputația necesară, nu trebuie să oprești compania din dezvoltare, ci este stringent să te ambiționezi ca aceasta să continue să satisfacă tot mai mulți clienți.

Prin urmare, orice firmă are nevoie și poate utiliza la cote maxime instrumentele de marketing eficiente.

3. Strategii de marketing – Top 10 cele mai bune idei de marketing

Toate întreprinderile au nevoie de vizibilitate. Acest lucru poate fi obținut atât în mediul offline, cât și în online. Dacă până acum o perioadă de timp, afacerile se bazau doar pe tehnicile offline, de ceva vreme, strategiile de promovare online au prins putere. Acestea sunt extrem de eficiente, au succes garantat și reușesc să aducă în lumină orice afacere, indiferent de domeniul acesteia de activitate.

În acest sens, te poți orienta atât spre e-mail sau SMS marketing, cât și spre alte strategii de creștere a vânzărilor.

Cele mai folosite și utile canale, tehnici de vânzare și comunicare în marketing sunt:

  • Social media

Rețelele sociale sunt folosite astăzi de aproape toată lumea. Aici pot fi găsite atât imagini și diferite evenimente din viețile oamenilor, cât și mesaje de marketing, concepute în scopul atragerii de clienți. Reține că unele afaceri au fost construite doar cu ajutorul social media.

Aici este foarte important să fii cât mai original, autentic, să reușești să acaperezi atenția oamenilor prin intermediul unor materiale vizuale sau a unor texte foarte bine scrise. Imaginea înseamnă foarte mult pe aceste canale. Astfel, este nevoie să-ți dai silința ca produsele să arate cât mai bine și să creezi un mesaj de impact, astfel încât audiența să dea click spre site-ul tău, fără să stea prea mult pe gânduri.

  • Tutoriale video

Lumea a uitat de televizor și s-a orientat spre Internet, unde lucrurile evoluează în mod constant. Astăzi, nu mai este suficient să creezi o știre bună sau o reclamă inedită, ci trebuie să faci în așa fel încât să aduci clienți prin toate sursele posibile.

Prin urmare, una dintre tehnicile de comunicare în marketing constă în realizarea de tutoriale video, care să stârnească interesul consumatorilor. Trebuie să reții că, în prezent, YouTube reprezintă un altfel de motor de căutare pe lângă cele convenționale, motiv pentru care gândește câteva filmulețe interesante pe care să le încarci pe această platformă. Este stringent să-i înveți pe oameni ceva, deoarece doar așa vei obține vizibilitatea dorită.

  • Blog

Nu toată lumea știe să scrie frumos și captivant, însă dacă nu te pricepi la acest capitol, nu trebuie să-ți faci griji, deoarece există foarte mulți oameni care sunt dispuși să-ți ofere o mână de ajutor. Astfel, în cazul în care afacerea ta nu are un blog, trebuie să-l creezi chiar acum. De ce? Oamenii caută pe internet tot felul de lucruri, de la cele mai banale informații și până la cele care cer documentare masivă. Este dovedit faptul că în momentul în care un om găsește ceea ce îl interesează pe pagina o pagină de blog, revine și altă dată, pentru a acumula date prețioase. 

Astfel, este foarte important ca blogul tău să prezinte idei valoroase, astfel încât să creezi un public fidel. Investește în acest tip de strategie de marketing în servicii, deoarece se află printre cele mai puternice strategii de promovare.

  • Reclame pe rețelele de socializare

Facebook-ul este foarte folosit în ultima vreme de către marile companii, deoarece, foarte probabil, nu există om care să nu mai dețină un cont în această rețea. Cu ajutorul Facebook, poți ajunge foarte ușor la obținerea unei audiențe mari și specifice, în funcție de vârstă, sex, statut social, locație geografică, interese, dar și altele.

Dacă acum ceva timp se realizau reclame pentru televizor, acum lumea s-a schimbat, a evoluat și s-a adaptat noilor vremuri, fapt pentru care publicitatea se desfășoară pe Instagram sau alte rețele de socializate. Profită de acest lucru și cucerește lumea cu ajutorul unor idei nonconformiste de evidențiere a produselor și serviciilor pe care le oferi.

  • Postare regulată

Nu este suficient să creezi o dată pe lună un tutorial video sau o postare amuzantă pe Instagram sau Facebook, ci trebuie să fii constant în postări, pentru a atrage atenția, pentru a ține publicul la curent cu toate informațiile și pentru a construi o relație transparentă cu aceștia.

Este foarte important ca în spatele acestor postări să stea un om specializat pe partea de Social Media, având cunoștințe vaste în domeniu, pentru ca mesajele sau pozele încărcate să aibă impact asupra publicului. Angajează pe cineva care să se ocupe zi de zi de paginile de pe rețelele de socializare și care să răspundă clienților în mod real la întrebări. Acest lucru contează foarte mult și aduce oamenii mai aproape de firmă.

  • Concursuri

Sunt folosite și concursurile în care diferite firme oferă cadou un anumit produs. Acestea au menirea de a aduce numeroși consumatori interesați de produsele oferite de către companie. Astfel, oferă pe gratis o rochie impresionantă, un aparat de fotografiat de ultimă generație sau orice altceva, care știi că ar putea stârni curiozitatea oamenilor, pentru a prinde vizibilitate în rândul acestora.

Chiar dacă tu nu primești nimic palpabil la schimb, nu rotunjești veniturile firmei, ba chiar pierzi banii de pe acel produs, trebuie să știi că o astfel de strategie de marketing îți poate aduce rezultate frumoase în scurt timp. Este dovedit că asemenea concursuri aduc un val imens de clienți pe site, care pot deveni cumpărători înrăiți.

  • SEO (Search Engine Optimization)

SEO poate fi înfricoșător, mai ales atunci când nu știi foarte multe despre acesta. Este recomandat să depui efort să optimizezi în mod corect site-ul, pentru ca afacerea ta să nu mai cunoască nicio limită. Trebuie să înveți să obții rezultate atât pe termen scurt, cât și pe termen lung cu ajutorul unor trucuri care reușesc să afișeze în rezultatele Google chiar site-ul tău pe primele poziții.

În cazul în care nu dispui de timpul necesar pentru a aprofunda acest subiect, caută pe cineva priceput, deoarece este un domeniu destul de vast și complicat, căruia trebuie să îi dedici mult timp, doar pentru a deprinde noțiunile de bază.

  • E-mail marketing

După cum știi deja, dacă îți dorești profituri cu care să te mândrești este stringent să creezi o legătură strânsă cu clienții. Pentru a reuși acest lucru, poți utiliza adresa de e-mail a firmei pentru a transmite tot felul de oferte, promoții și informații prețioase consumatorilor fideli.

Oamenii apreciază atunci când sunt informați din timp cu privire la reducerile din magazin sau cu discount-urile de client fidel pe care firma le pune la dispoziția acestora. Este foarte important să oferi anumite bonusuri consumatorilor care te aleg mereu, pentru că doar în felul acesta poți avea parte de vânzările de care are nevoie compania pentru a funcționa normal.

  • Mesaje de mulțumire 

Este dovedit faptul că SMS-urile reprezintă o strategie foarte bună, mai ales având în vedere faptul că acestea sunt mult mai citite față de e-mail-uri. Prin urmare, de fiecare dată când un client face o comandă, trimite un mesaj text în care să arăți aprecierea companiei față de acesta.

De exemplu, un mesaj din strategia de marketing prin SMS poate arăta în felul acesta:” Vă mulțumim pentru cumpărăturile făcute! Echipa (numele brand-ului) vă stă la dispoziție și data viitoare!”.

  • Promoții

Promoțiile atrag clienții precum un magnet. Orice om care găsește anumite articole la reducere, se orientează spre acel magazin și mai informează câțiva prieteni despre ofertele găsite. Astfel, indiferent dacă afacerea se află la început de drum sau este de câțiva ani pe piață, pune accent pe promoții, deoarece acestea îți pot aduce un val imens de clienți, care pot rămâne fideli timp îndelungat.

Fă-ți curaj și oferă câteva din produsele de pe stoc la jumătate de preț, deoarece nu ai nimic de pierdut, ci doar de câștigat!

În cele din urmă, nu uita că nu doar marketing-ul face o firmă să funcționeze ca la carte, ci și produsele și serviciile pe care le comercializezi. Este stringent ca acestea să fie de calitate superioară, să nu dezamăgească consumatorii și să îndeplinească nevoile și dorințele acestora, pentru ca aceștia să revină de fiecare dată la magazinul pe care îl deții și îl manageriezi cu atât de mult drag.

Sursa foto: Unsplash.com

SendSMS.ro lansează o activitate RPA pentru UiPath Studio

Timp de citire: 3 minute

SendSMS.ro lansează o activitate RPA pentru UiPath Studio

Cum ar fi să configurezi un robot care să îți scutească angajații de munca minuțioasă și repetitivă? De la acest vis a pornit dezvoltarea și implementarea Automatizării Robotizate a Proceselor (RPA). Astăzi, poți configura relativ ușor un robot care să trimită – via SMS, de exemplu – alerte, notificări, remindere, documente sau coduri unice clienților, colegilor sau colaboratorilor.

SendSMS este prima companie din Romania care lansează un modul de conectare cu RPA de la UiPath – în prezent cea mai prietenoasă platformă de Automatizare Robotizată a Proceselor.

SendSMS.ro, prima platformă de notificări multichannel din Romania, are peste 12 ani de experiență în domeniul notificărilor prin SMS și prin aplicații tip chat (Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Google RCS, WeChat).

Automatizează-ți comunicarea și procesele cu sendSMS.ro și UiPath!

Automatizezi comunicarea și procesele afacerii tale prin trimiterea de mesaje SMS către orice număr de telefon mobil din Romania și din alte 170 de țări, utilizând roboții UiPath.

Poți trimite SMS-uri simple sau în bulk, cu o rată de succes de livrare de 99,99%.

SMS-urile se trimit instantaneu, sunt rentabile și mesajele ajung direct în „buzunarul” destinatarilor, căci toată lumea are smartphone-ul aproape.

Automatizează-ți comunicarea și procesele cu SendSms.ro și UiPath!

Orice afacere interesată de creștere trebuie automatizată.

Secretul succesului unei afaceri nu constă în a munci din greu, ci în a munci inteligent. În lumea conectată de astăzi, fluxurile de lucru digitale și inteligența artificială simplifică și eficientizează procesele de afaceri și tranzacțiile.

Indiferent de domeniu – comerț online, banking, lanț de aprovizionare, linii de asamblare din fabrică, sănătate, BPO, telecomunicații, HR, marketing – Automatizarea Robotizată a Proceselor (RPA) aduce multiple beneficii, mai ales când este implementată pentru sarcinile repetitive, simple și consumatoare de timp:

  • Costuri reduse
  • Procentaj de erori minimizat
  • Scalare mai rapidă
  • Generare mai rapidă a ROI-ul
  • Lansare rapidă a unui nou serviciu sau departament
  • Creșterea Satisfacției Angajaților
  • Experiență îmbunătățită a clienților

Un robot lucrează 24 de ore pe zi și de trei ori mai rapid decât un om. Eliberați de sarcinile repetive, monotone, angajații vor avea mai mult timp pentru sarcini creative, complexe. Vei avea astfel angajați mai satisfăcuți de munca lor. Și clienții vor fi mai mulțumiți, căci vor beneficia de un serviciu îmbunătățit și de răspunsuri rapide la nevoile și problemele lor.

Exemple concrete de eficientizare a proceselor cu SMS-uri automatizate:

  • Logistica: update-uri în timp real privind stocurile din depozite; notificări către clienți privind statusul livrării.
  • Fabrici: notificări SMS privind stocurile, facturile, livrarea echipamentelor; alerte SMS privind erorile sistemelor IT; remindere privind revizia echipamentelor.
  • HR: atașarea de copii ale documentelor în SMS-uri printr-un link scurt de descărcare; remindere privind depunerea de documente sau cereri.
  • E-commerce și Marketing: informarea clienților privind reducerile și lichidările de stoc online sau offline; transmiterea de linkuri de descărcare pentru facturi, cataloage de produse, e-book-uri sau prezentări și cursuri video; colectarea rapidă de feedback-uri de la clienți.
  • Banking: alerte privind soldul contului; notificări privind extragerile și transferurile de numerar; remindere privind plata creditelor, reînnoirea cardurilor; generarea automată de parole pentru online banking.
  • Sisteme Medicale: notificări privind confirmarea sau anularea programărilor; informarea clienților privind noile servicii sau oferte; linkuri securizate de acces către rezultatul analizelor.

Pentru a testa modulul sendSMS.ro cu RPA de la UiPath, cat si pentru informatii detaliate iti stam la dispozitie 24/7, click aici !

 

SMS text cu emojii ? Da se poate, prin platforma sendSMS.ro

Timp de citire: 2 minute

Emoji pentru afacerea Dumneavoastra!

Acum puteți accesa toată gama de emoji Unicode pe platforma sendSMS. Adăugați un anumit caracter textelor dvs. sau încorporați-vă brandul într-un mod distractiv cu această listă extinsă de emoji.Toată lumea iubește un emoji grozav. O imagine spune o mie de cuvinte și un emoji stabilește tonul pentru cum doriți ca mesajul dvs. să fie perceput. În prezent, există peste 1800 de emoji unice – care nu includ variații suplimentare de culoare. Acesta este motivul pentru care am realizat o listă principală, filtrând cele mai relevante și utile emoji pentru mesajele dvs.

Pur și simplu selectati emoji-ul dorit din parta dreapta a paginii de expediere, nu ramane decat sa adaugati un text atractiv si sunteti gata de expediere.

Nu uitati: Caracterele Unicode sunt mai mari în octeți și vor scădea limita de caractere SMS de la 160 la 70.

 

Detalii despre caracterele Unicode gasiti aici: https://www.sendsms.ro/ro/glosar/#1574332455685-26cc211a-8557

Aici gasiti un tool gratuit pentru a verifica lungimea si formatul unui mesaj text (SMS) : https://www.sendsms.ro/ro/sms-length-calculator/

Daca nu sunteti deja client sendSMS, va putei inscrie aici https://hub.sendsms.ro/register.

Speram ca ati gasit aceste informatii utile. Pentru orice alte informatii ne puteti contact direct: https://www.sendsms.ro/ro/contact/

Notificări prin aplicația VIBER, rezultate spectaculoase pentru retailer-ul online VIVRE

Timp de citire: 2 minute

Atunci când clienţii vor să comunice instantaneu şi direct cu brandurile, începi să te gândeşti ce canal de comunicare îţi va îmbunătăţi strategia de marketing. Una dintre aplicaţiile cele mai populare, care întrunește peste 900 milioane de utilizatori din întreaga lume și care îndeplineşte această dorinţă a clienţilor, este Viber..

Tu cât eşti de pregătit să îndeplineşti dorinţele clienţilor tăi?

Fie că ai sau nu un răspuns la această întrebare, noi te asigurăm ca nu eşti singur. Echipa sendSMS te ajută să alegi ce funcţioneză cel mai bine pentru tine, să adaugi Viber în strategia ta de marketing şi să obţii avantaje reale pentru a-ţi duce afacerea la următorul nivel.

În plus, vei avea mai mult de câştigat şi de oferit clienţilor, la preţuri mai mici. Mesajul prin Viber poate fi mai ieftin decât SMS-urile tradiţionale şi îţi permite să faci mai multe cu mesajul în sine. Nu mai trebuie să ajustezi conţinutul mesajului, astfel încât să se încadreze în limita de 160 de caractere a unui SMS standard. Cu Viber, poţi tasta până la 1000 de caractere, poţi ataşa imagini şi butoane. Efectul? Un interes mult mai mare pentru vânzările şi promoţiile business-ului tău.

O campanie care a creat un impact semnificativ la nivel european a fost cea realizată împreună cu partenerii de la VIVRE. Campania de promovare s-a desfăşurat în toate locaţiile VIVRE din Europa și s-a concentrat în special pe trimiterea unor mesaje de informare în perioada Black Friday, tututor clienţilor VIVRE activi în aplicația Viber.

Experienţa interactivă şi instantanee în mediul preferat al consumatorilor VIVRE a îmbogăţit considerabil relația cu clientul final, dar și strategia viitoare de marketing. În urma analizei efectuate la finalul campaniei de Black Friday, în noiembrie 2019, rezultatele au demonstrat că un mix de canale pentru notificările de marketing aduce cu siguranță și un rezultat pozitiv.

„Cu Viber, VIVRE a susținut un cost de doar 47% din costul tradițional alocat notificărilor prin SMS şi a generat un AOV (Average Order Value) cu 29% mai mare”, a declarat Andrei Paraschiv, Direct Marketingla VIVRE.

Tips & Tricks pentru a crește eficiența campaniilor de notificări push Viber / SMS / WhatsApp, Facebook Messenger, Google RCS

  • Poți menține viu interesul publicului țintă trimițând mesaje scurte, prin care încurajezi comunicarea, îți informezi și îți binedispui audiența; acestea sunt doar câteva dintre elementele cheie pentru ca aceste mesaje să fie relevante și de interes pentru receptor.
  • Trimițând mesaje de sărbători sau aniversare, îți exprimi loialitatea față de clienți și le reamintești de experiența pozitivă pe care au avut-o interacționând cu brandul tău.
  • Clienții fideli vor fi încântați să primească remindere înaintea perioadelor de reduceri sau chiar cupoane de reduceri, pe care le pot folosi la cumpărături în magazinele fizice sau în magazinele online.
  • Un scurt SMS informativ poate fi cea mai bună metodă de a reaminti publicului despre evenimentele sau conferințele pe care le organizezi.

Pentru mai multe informații legate de notificarile push prin Viber / SMS / WhatsApp, Facebook Messenger, Google RCS ce pot fi utilizate atât pentru creșterea vânzărilor, sporirea brand awareness-ului, integrări CRM, loialitate și campanii de retenție, cât și ca un instrument de raspuns direct pentru campanii TV, radio sau publicitate print sendSMS.ro vă stă la dispoziție.

strategie sms marketing

Cum construiești o strategie eficientă de marketing prin SMS

Timp de citire: 3 minute

Marketingul prin SMS este în continuă creștere, deci ar fi păcat să ratați această șansă de promovare, care s-a dovedit a fi atât de eficientă în timp. Mesageria text este o metodă de marketing din ce în ce mai des adoptată companii și apreciată de clienți. Iata ce spun statisticile în acest sens:

  • 58% dintre consumatorii americani au declarat că și-ar schimba în bine părerea despre o afacere dacă aceasta ar utiliza marketingul prin SMS.
  • 78% dintre consumatorii americani au afirmat că mesajul text este mai rapidă modalitate de a afla despre noi produse și servicii oferite de companii.

Conform aceluiași raport, 80% dintre consumatorii americani au susținut faptul că furnizarea unor informații de bază este cea mai importantă caracteristică a serviciilor de mesagerie, care au un impact hotărâtor asupra nivelului de satisfacție a consumatorului.

Cert este că la nivel mondial, foarte multe branduri nu au încă o strategie solidă de marketing prin SMS. Aceasta înseamnă că pentru companiile interesate, există numeroase oportunități de crește brand-ul, de a-l face recognoscibil și memorabil pentru consumatori. Mai mult, o strategie eficientă  de marketing SMS vă poate ajuta să  veți în evidență printre concurenți. În acest sens, iată câteva sfaturi care v-ar putea asigura succesul brand-ului:

Identificarea profilul clientului ideal

Totul începe cu colectarea și analiza datelor relevante pe baza căruia vă puteți construi pașii către o strategie eficientă de marketing prin SMS.  Identificarea unui profil de client ideal este necesară pentru a determina persoanele pe care le veți viza.

Sursa acestor informații poate fi multe:

Reprezentant de vazari
Managerii de produs
Consumatorii existenți

Conform datelor pe care le aveți și pe baza comportamentului consumatorilor existenți, puteți determina ce tip de clienți țintiți. În plus, veți știi ce tip de produse caută acești potențiali clienți. Toate aceste cunoștințe vor servi pentru direcționarea conținutului de mesagerie într-un mod corect.

Stabilirea unui scop

Ce vreți să realizați cu o campanie SMS? Aceasta este întrebarea.
Cea mai bună modalitate de a găsi cel mai realist și realizabil obiectiv este să vă gândiți ce tip de soluție veți oferi. Această soluție este obiectivul dvs. pe care trebuie să-l includeți în strategie.

Încercați să fiți cât se poate de specific. Dacă nu aveți un obiectiv demn de atenția publicului, nu veți ajunge departe cu marketingul prin SMS. Prin urmare, gândiți-vă la obiectivele brandului dvs. Apoi, încercați să o îmbinați cu un obiectiv realist, care este realist și promițător.

Un elevator pitch este acel discurs scurt și cu un mesaj puternic, în care evidențiezi o idee, un concept reprezentativ pentru afacerea ta. Pe scurt, aceasta este o tehnică de vânzare prin care îți expui pe scurt ideea ta fără a intra în detalii de implementare.

Pentru a crea un elevator picth puternic și eficient:

  • Stabiliți problema care trebuie rezolvată
  • Accentuați abordarea originala de rezolvare a problemei
  • Comunicați publicului beneficiile abordării dvs
  • Evidențiați ce vă diferențiază de alte mărci prin acest top de abordare și rezolvare a problemelor clientului

Promisiunea mărcii

Aceasta trebuie să evoce curiozitatea, să creeze încredere, să crească credibilitatea și să ofere o soluție. Formularea trebuie să fie concisă. Păstrarea unui mesaj scurt, de mai puțin de zece cuvinte este cea mai bună opțiune. Nici măcar nu trebuie să fie o propoziție completă atâta timp cât comunică corect mesajul.

Promisiunea trebuie să conecteze aspectul de soluționare a problemelor brandului tău, pe lângă unicitatea soluției tale. Dacă o formați corect, va ajuta publicul să înțeleagă valoarea mărcii dvs.

Găsirea stilului de comunicare potrivit

Un alt element extrem de important de luat în calcul într-o campanie sms este tone of voice sau stilul de comunicare. Pentru a face alegerea corectă, este din nou momentul să apelați la datele colectate, la profilul ideal al clienților și la abordarea concurenților.

Tonul vocii și stilul de comunicare depind foarte mult de obiectivul pe care doriți să îl atingeți. De asemenea, acesta depinde de imaginea brandului și de abordarea obișnuită a clienților.

Tonul adoptat poate fi:

● progresiv
● inspirațional
● informativ
● direct
● comic
● prietenos
● jucăuș

Alegeți tonul voicii sau combinația de stiluri care se potrivește cel mai bine publicului țintă. Tonul influențează foarte mult percepția audienței despre mesajul pe care încercați să îl transmiteți. Uneori, deși conținutul este perfect redactat, acesta nu poate obține efectul dorit dacă tonul și stilul sunt greșit alese. Neadaptarea stilului de adresare este una dintre cele mai frecvente greșeli în campaniile sms.  De aceea testarea mesajelor este un proces continuu, care trebuie analizat si readaptat în permanență.

Chiar și după ce ați stabilit cadrul strategiei de mesagerie și ați lansat campania de marketing prin SMS, munca dumneavoastră nu a luat sfârșit.  Urmărirea constantă a activității, răspunsul clienților și feedback-ul primit de la ei sunt esențiale dacă doriți să perfecționați strategia dvs. de marketing de mesagerie text. Analiza rezultatelor este cea mai bună metodă de a afla ce merită păstrat și ce trebuie schimbat în strategia de marketing prin sms. Succes !

11 ani și aproximativ 6 milioane de numere portate: RCS&RDS este furnizorul care a câștigat cele mai multe numere de telefon

Timp de citire: 2 minute

Conform Hotnews.ro, în cei 11 ani de când s-a lansat serviciul de portare în altă rețea, s-au portat 6,1 milioane numere de telefon, compania care a câștigat cele mai multe numerele de mobil fiind RCS&RDS.  După cum a declarat președintele ANCOM, Sorin Grindeanu, doar în 2019 s-au portat peste 750.000 de numere de telefon, dintre care 700.000 au fost numere de telefonie mobilă”.

Cele mai multe numere portate au fost numere de telefonie mobilă

În ultimii 11 ani au fost portate în total 6.136.162 de numere, dintre care 5.306.735 numere de telefonie mobilă şi 829.427 numere de telefonie fixă. În 2019 s-au portat 756.732 de numere de telefon, 703.608 fiind numere de telefonie mobilă şi 53.124 numere de telefonie fixă.

Furnizori care au primit cele mai multe numere de telefon în rețeaua lor

În 2019, RCS&RDS a primit în reţea 261.907 numere de telefonie mobilă, fiind urmat de Orange cu 139.197 de numere, Telekom Romania Communications cu 118.402 numere, Vodafone cu 105.442 de numere şi Telekom Romania Mobile Communications cu 78.639 de numere portate.

Digi/RCS&RDS susține că, potrivit statisticilor ANCOM „rețeaua Digi Mobil este liderul serviciului de portabilitate, în cei 11 ani de existență ai serviciului, în România”, cu 1.933.960 numere de telefonie mobilă și peste 253.000 de numere de telefonie fixă portate în cei 11 ani.

Reclamații

De la începutul anului 2019, se pare că au fost primite și o serie de sesizări cu privire la desfășurarea procesului de portare, principalele probleme fiind legate de anularea procesului de portare, nerespectarea termenelor agreate pentru portare sau imposibilitatea de a primi, pe numărul portat, apeluri din anumite rețele.

Este de menționat că un proces de portare poate fi anulat prin depunerea unei cereri de anulare a acestuia la furnizorul unde a fost solicitată portarea (furnizorul acceptor) de către titularul contractului de furnizare a serviciului sau de reprezentantul legal al acestuia, cererea de anulare putând fi depusă cel mai târziu cu 24 de ore înainte de ora iniţială stabilită pentru realizarea portării.

Pentru că procesul de portare nu anuleaza obligațiile de plată ce decurg din încheierea unui contract cu un anumit furnizor der servicii de telefonie, înainte de solicitarea portării unui număr, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice aceste contracte și să achite sumele restante conform contractului încheiat.

 

mobile marketing

De ce campaniile SMS sunt mai eficiente decat alte forme de promovare

Timp de citire: 3 minute

Ești în căutare de noi idei de promovare pentru afacerea ta ? Dacă faci o mică cercetare online despre strategiile de marketing eficiente, vei da peste informații redundante și vagi, cum ar fi : să creezi conținut viral, să oferi plus valoare, sau să fii creativ în abordarea tehnicilor de vânzări și marketing. Nimic mai adevărat, însă, de la teorie la practică este cale lungă. Și, adevărul este că, fie că alegi să te promovezi prin rețele sociale, campanii Google Ads sau Facebook Ads, fie că alegi să-ți targetezi publicul prin reclamele TV, tot trebuie să găsești o cale creativă si eficientă prin care să întreții comunicarea cu publicul țintă.

Pentru că, de fapt, acesta este scopul omului de marketing : să găsească cea mai eficientă metodă de comunicare cu clientul. În acest sens, campaniile de SMS marketing par să răspundă cel mai bine nevoilor actuale de promovare ale companiilor. Iată câteva motive pentru care campaniile SMS sunt mai eficiente decât alte forme de promovare :

  •       Rapiditate – o campanie de sms marketing se setează mult mai simplu și mai rapid decât o campanie publicitară pe Facebook sau Google Ads.
  •       Rezultate ușor măsurabile și raportare imediată : se pot consulta rapid datele cu privire la persoanele care au primit mesajul  și la rezultatele campaniilor.
  •       Interacțiunea directă cu publicul : Nimeni nu mai pleacă în zilele noastre fără telefon de acasă. Toată lumea are astăzi un telefon mobil și majoritatea tinerilor, în mod special, comunică prin mesaje.
  •       Rata de deschidere a mesajelor este foarte mare. 98% din mesajele primite pe telefon sunt citite, în timp ce doar 20% dintre emailuri sunt deschise și doar 12% din postările de pe Facebook sunt citite.
  •       Mesajul scurt și concis – Dacă textul unui email poate fi lung, greoi și deseori ignorat din lipsă de timp sau de interes, iar notificările de pe rețelele sociale pot deveni supărătoare, mesajul prin sms este de cele mai multe ori deschis și citit, pentru că este scurt, informativ și la obiect (160 de caractere). Comunicarea directă cu clientul este facilitată, iar rezultatele vorbesc de la sine : mesajele text sunt citite in primele 5 secunde de la primire (conform Frost & Sullivan).
  •       Accesibilitate – SMS-urile sunt ieftine: se poate începe cu o campanie de câteva zeci de euro. Costurile nici nu se compară cu bugetele necesare pentru alte canale de marketing (rețele sociale, Google Ads etc)
  •       Mesajul potrivit la momentul potrivit – O campanie de SMS marketing îți permite să ajungi la audiență exact la momentul potrivit : înainte să lansezi o campanie promoțională, înainte de orele când clienții fac cumpărături, înainte de ora mesei (în cazul restaurantelor) etc. Altfel, răspunzând exact nevoilor publicului țintă, ai șanse foarte mari să crești vânzările.

Tips & Tricks pentru a crește eficiența campaniilor SMS

Poți menține viu interesul publicului țintă trimițând atât newslettere săptămânale/lunare, cât și alte mesaje scurte prin care menții comunicarea, îți informezi și îți binedispui audiența.

Trimițând mesaje de felicitare de sărbători sau de ziua clienților îți arăți loialitatea față de clienți și le reamintești de experiența pozitivă pe care au avut-o interacționând cu brandul tău.

Clienții fideli vor fi încântați să primească remindere înaintea perioadelor de sales sau chiar cupoane de reduceri pe care le pot folosi la shopping.

Cea mai bună metodă de a reaminti publicului despre evenimentele sau conferințele pe care le organizezi este un mic SMS informativ.

Pentru mai multe informații legate de marketingul prin SMS, ce poate fi utilizat pentru creșterea vânzărilor, construirea brandului, CRM, loialitate și campanii de retenție, dar și ca un instrument de raspuns direct pentru campanii TV, radio sau publicitate print, SendSMS vă stă la dispoziție.

 

 

 

 

 

 

 

 

Ai semnal

Lansarea platformei www.aisemnal.ro

Timp de citire: < 1 minut

Conform comunicatului publicat de ANCOM, în data de 22.10.2019, în cadrul noii ediții a conferinței internaționale anuale a companiei, s-a lansat www.aisemnal.ro, platforma cu ajutorul căreia se poate vedea gradul de acoperire și nivelul de semnal mobil pe întreg teritoriul țării, așa cum au rezultat acestea în urma măsurătorilor efectuate de Autoritate în cadrul unei campanii de monitorizare.

Aplicația este foarte utilă deoarece va permite utilizatorilor să afle care este gradul de acoperire cu semnal 2G, 3G sau 4G pentru toți operatorii mobili activi pe piaţa din România. Sorin Grindeanu, preşedintele ANCOM, a declarat în deschiderea conferinței cu titlul “Harta utilizatorului conectat”: ”Harta ANCOM este o premieră la nivel mondial fiind realizată exclusiv pe baza măsurătorilor din teren. Ea reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru toate tehnologiile disponibile pe piața din România la momentul efectuării măsurătorilor (2G/3G/4G) pentru toţi operatorii mobili activi.

Ne dorim ca acest instrument să devină unul de referință pentru utilizatori, ghidându-i pe aceștia în alegerea celei mai potrivite oferte de telefonie și internet, luând în calcul și acoperirea cu servicii de voce și date de care vor beneficia în urma încheierii unui contract”.