marketing mobil 2020

Tendinte in marketingul mobil in 2020

Conform celor mai recente statistici in legatura cu marketingul mobil, consumatorul mediu petrece in jur de 5 ore zilnic pe smartphone. Americanii, de exemplu, petrec în medie în jur de 58 de minute pe Facebook în fiecare zi.

Cel mai important aspect de retinut pentru oamenii de marketing este faptul ca utilizatorii de telefoane inteligente au mai multe șanse să cumpere de la companii ce folosesc site-uri și aplicații mobile.  Astfel, optimizarea site-urilor pentru mobil este deja un MUST absolut. Este deja cunoscut faptul ca mai mult de jumătate dintre clienți abandonează paginile web atunci când acestea au nevoie de prea mult timp pentru a se încărca.
De asemenea, se cauta mereu noi modalități de a crește engagement-ul mobil, care este in stransa legatura cu utilizarea retelelor sociale. In acest sens, marketerii de succes utilizează deja platforme automatizate de marketing mobil care le permit să externalizeze procese de business importante, cum ar fi segmentarea clienților, analiza comportamentala, automatizarea e-mailurilor si raportarea. Pe scurt, companiile vor face eforturi si in 2020 pentru a gasi noi metode, canale și procese prin care sa-si dezvolte si sa-si imbunatateasca strategiile de marketing pe mobil.

Telefoanele mobile se vor folosi din ce in ce mai mult

Chiar dacă se preconizează că vânzările de telefoane mobile în SUA vor scădea cu 19% în acest an, timpul de utilizare a smartphone-urilor este in continua crestere. Recent, cercetătorii au descoperit că aproximativ 57% din traficul de internet din SUA provine de la smartphone-uri și tablete. Această cifră este de așteptat să crească în continuare în anii următori. Astfel, este de asteptat ca marketerii de telefonie mobilă sa incerce sa gaseasca mai multe modalități de a face produsele și serviciile vizibile pe telefoanele mobile.

Social media marketing pe mobil

Experții preconizează, de asemenea, noi schimbări în social media marketing. Se consideră că 95% dintre utilizatorii Facebook ajung pe platformă folosind dispozitivele mobile. Mai mult, 89% dintre companiile B2B și 98% din companiile B2C sunt deja prezente pe Facebook. Același lucru este valabil și pentru Twitter – 85% dintre utilizatori accesează platforma prin intermediul telefoanelor. Pe măsură ce piața devine tot mai saturată, se așteaptă ca în următorii ani să fie dezvoltate mai multe tehnici prin care firmele sa-si poata evidentia produsele si serviciile.

Telefoane Blockchain

Astăzi, multe companii testeaza telefoanele bazate pe tehnologia blockchain. Deoarece informațiile și aplicațiile sunt descentralizate in rețea, va fi insa nevoie de timp pentru marketeri să creeze tehnologii ingenioase și modalități de a ajunge la publicul tinta. Dar, cu siguranta vor fi multe companii interesate sa adopte aceste noi tehnologii.

Termenul Dapps – desemneaza aplicații distribuite care rulează pe rețele peer-to-peer în loc de servere private mari. Atunci cand se vor folosi la scara mare, dapps si celelalalte servicii descentralizate vor perturba probabil piața la nivel mondial. De asemenea, se vor schimba si multe aspecte din industria de marketing și publicitate mobilă.

Cautari vocale localizate

Se asteapta de asemenea ca până în 2021, cheltuielile publicitare mobile orientate către locație sa ajunga la 32,4 miliarde de dolari. În plus, consumatorii vor cauta tot mai mult informații comerciale locale folosind căutări vocale. În ceea ce priveste cautarea localizata, in SUA 71% din utilizatorii de mobil folosesc deja căutarea vocală pentru a face lista de cumpărături, în timp ce 62% o folosesc pentru a face o achiziție. Astfel, marketerii de top au inceput deja sa-si optimizeze site-urile pentru căutarea vocală. Folosirea difuzoarelor inteligente produse de marci de renume va incuraja probabil si mai mult utilizarea de căutare vocală în SUA și în toată lumea.

Comercianții și marketerii folosesc deja puterea rețelelor de socializare pentru a crește vânzările și pentru a-și evalua publicul țintă, platformele de social media constituind instrumente excelente in acest sens. Daca in 2017, doar 17% dintre retaileri foloseau social media pentru a se promova, această cifră a crescut la 33% în 2018. Pe viitor, se asteapta o explozie si mai mare a marketingului prin social media.

Publicitatea video pe mobil

În 2018, cheltuielile cu publicitatea video mobilă au ajuns la 30 de miliarde de dolari la nivel mondial. Experții se așteaptă ca acest număr să crească și în anii următori – interesul pentru vizionarea videoclipurilor pentru divertisment și in scop educativ alimentand această creștere. De asemenea, marketingul video evoluează în ceea ce privește conținutul. Prezentările de produse sunt concepute sub forma unor filme care, pe viitor, se așteaptă fie si mai interactive.

Telefoanele 5G

O alta tendinta importanta este utilizarea telefoanelor 5G, care vor domina piața în următorii ani. De asemenea, cu această nouă tehnologie, experiența digitala se va schimba. Oamenii vor experimenta interacțiuni mai rapide, mai fluide și mai puternice prin intermediul aplicațiilor și a site-urilor web.

Avand o vedere de ansamblu a tendințelor in marketingul mobil pentru noul an, puteți cântări cu atentie modul în care fiecare din acestea poate afecta afacerea dvs. Inainte de a adopta anumite tactici si tehnologii de marketing mobil nou lansate, ar trebui să luati in calcul efectul pozitiv sau negativ, avantajele și dezavantajele pe care acestea le-ar putea aduce.

 

11 ani și aproximativ 6 milioane de numere portate: RCS&RDS este furnizorul care a câștigat cele mai multe numere de telefon

Conform Hotnews.ro, în cei 11 ani de când s-a lansat serviciul de portare în altă rețea, s-au portat 6,1 milioane numere de telefon, compania care a câștigat cele mai multe numerele de mobil fiind RCS&RDS.  După cum a declarat președintele ANCOM, Sorin Grindeanu, doar în 2019 s-au portat peste 750.000 de numere de telefon, dintre care 700.000 au fost numere de telefonie mobilă”.

Cele mai multe numere portate au fost numere de telefonie mobilă

În ultimii 11 ani au fost portate în total 6.136.162 de numere, dintre care 5.306.735 numere de telefonie mobilă şi 829.427 numere de telefonie fixă. În 2019 s-au portat 756.732 de numere de telefon, 703.608 fiind numere de telefonie mobilă şi 53.124 numere de telefonie fixă.

Furnizori care au primit cele mai multe numere de telefon în rețeaua lor

În 2019, RCS&RDS a primit în reţea 261.907 numere de telefonie mobilă, fiind urmat de Orange cu 139.197 de numere, Telekom Romania Communications cu 118.402 numere, Vodafone cu 105.442 de numere şi Telekom Romania Mobile Communications cu 78.639 de numere portate.

Digi/RCS&RDS susține că, potrivit statisticilor ANCOM „rețeaua Digi Mobil este liderul serviciului de portabilitate, în cei 11 ani de existență ai serviciului, în România”, cu 1.933.960 numere de telefonie mobilă și peste 253.000 de numere de telefonie fixă portate în cei 11 ani.

Reclamații

De la începutul anului 2019, se pare că au fost primite și o serie de sesizări cu privire la desfășurarea procesului de portare, principalele probleme fiind legate de anularea procesului de portare, nerespectarea termenelor agreate pentru portare sau imposibilitatea de a primi, pe numărul portat, apeluri din anumite rețele.

Este de menționat că un proces de portare poate fi anulat prin depunerea unei cereri de anulare a acestuia la furnizorul unde a fost solicitată portarea (furnizorul acceptor) de către titularul contractului de furnizare a serviciului sau de reprezentantul legal al acestuia, cererea de anulare putând fi depusă cel mai târziu cu 24 de ore înainte de ora iniţială stabilită pentru realizarea portării.

Pentru că procesul de portare nu anuleaza obligațiile de plată ce decurg din încheierea unui contract cu un anumit furnizor der servicii de telefonie, înainte de solicitarea portării unui număr, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice aceste contracte și să achite sumele restante conform contractului încheiat.

 

Ai semnal

Lansarea platformei www.aisemnal.ro

Conform comunicatului publicat de ANCOM, în data de 22.10.2019, în cadrul noii ediții a conferinței internaționale anuale a companiei, s-a lansat www.aisemnal.ro, platforma cu ajutorul căreia se poate vedea gradul de acoperire și nivelul de semnal mobil pe întreg teritoriul țării, așa cum au rezultat acestea în urma măsurătorilor efectuate de Autoritate în cadrul unei campanii de monitorizare.

Aplicația este foarte utilă deoarece va permite utilizatorilor să afle care este gradul de acoperire cu semnal 2G, 3G sau 4G pentru toți operatorii mobili activi pe piaţa din România. Sorin Grindeanu, preşedintele ANCOM, a declarat în deschiderea conferinței cu titlul “Harta utilizatorului conectat”: ”Harta ANCOM este o premieră la nivel mondial fiind realizată exclusiv pe baza măsurătorilor din teren. Ea reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru toate tehnologiile disponibile pe piața din România la momentul efectuării măsurătorilor (2G/3G/4G) pentru toţi operatorii mobili activi.

Ne dorim ca acest instrument să devină unul de referință pentru utilizatori, ghidându-i pe aceștia în alegerea celei mai potrivite oferte de telefonie și internet, luând în calcul și acoperirea cu servicii de voce și date de care vor beneficia în urma încheierii unui contract”.