Plugin eMag Marketplace

Daca te-ai hotarat sa vinzi produsele din magazinul tau online si pe Emag Marketplace si ai un cont de seller in platforma, noi iti facilitam comunicarea prin SMS cu clientii.

Caracteristicile cheie ale pluginului SendSMS pentru eMAG Marketplace

  • Plugin-ul SendSMS poate fi personalizat foarte usor din panoul dedicat de administrare.
  • Permite expedierea de notificari SMS personalizate privind status-ul comenzii, lucru pe care eMag il face DOAR pentru produsele proprii, astfel vei asigura o comunicare neintrerupta cu clientii tai.
  • Permite personalizarea textului SMS cu variabile : numar comanda, nume client, valoare ramburs.
  • Posibilitatea de a trimite un SMS test catre orice numar (previzualizarea notificarii ce urmeaza a fi expediata).
  • Permite stabilirea progamului de lucru al Vendor-ului (Working Hours), pentru a trimite mesaje doar in acest interval.
  • Posibilitatea de a genera un link scurt pentru numarul comenzii, in asa fel incat in momentul cand clientul primeste mesajul, numarul de comanda are link direct catre comanda din eMAG.ro
  • Posibilitatea de a vizualiza in timp real status-ul de livrare al mesajului.
  • Modul compatibil cu toate versiunile de eMag Marketplace.
  • Echipa SendSMS.ro iti ofera asistenta gratuita, atat la instalare, cat si post-vanzare.

Avantaje

  • Reduce costul unui call center cat si timpul alocat rezolvarii unor situatii, de genul
    • comanda anulata.
    • comanda a fost livrata astazi sau urmeaza sa fie predata curierului.
    • comanda a fost stornata si banii restituiti.
  • Se creaza o impresie de profesionalism pentru modul in care sunt comunicate situatiile aparute, avand in vedere rapiditate cu care ele sunt comunicate cat si modul personal prin care se face acest lucru. Telefonul mobil ne este la mai putin de 1 metru pe tot parcursul zile si implicit SMS ul are cea mai mare rata de a fi citit din toate celelate metode de comunicare ( e-mail, afisare in cont).
  • Intr-o perioada aglomerata sau cand stocul pe unele produse nu se reface foarte repede si ai deja comenzi preluate, SMS-ul este un mod eficient pentru a tine clientul „ cald” , comunicand cu el fiecare miscare a ta pentru a-l determina sa nu se razgandeasca.
  • Scade rata de retur a coletului – clientul deja stie ca intr-un interval de 24 ore comanda lui va fi livrata, iar daca se urmareste status-ul de livrare al SMS ului se poate observa foarte usor cazul in care numarul de telefon nu este valid sau a fost scris gresit – se pot cere la eMAG date splimentare, cum ar fi e-mail-ul pentru a confirma comanda.
  • Creste increderea in Brand si implicit in Vendor-ul eMAG Marketplace.

Configurare modul SendSMS eMAG Marketplace

  1. Creati un cont pe platforma SendSMS.ro de aici> si achizitionati credit. Aceleasi date de autentificare vor fi folosite si pentru configurarea modului.
  2. Trimiteti un e-mail cu subiectul eMAG Marketplace la una din adresele de aici>
  3. In maxim 24 ore veti primi datele de autentificare pentru a configura modulul
  4. Configurati si personalizati modulul.

 

 

 

Login / Register WhatsApp Quick Contact